নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") bajevip প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারকারী ("সদস্য" বা "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনি দলিল। bajevip ওয়েবসাইটে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিঃশর্তভাবে এই চুক্তির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

bajevip একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণরূপে বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।

bajevip কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

এই চুক্তি বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে তা নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে।

bajevip-এ পরিষেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং সর্বশেষ হালনাগাদ হওয়া বাধ্যতামূলক।

একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্ম তারিখ ও মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]তে জানাতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর পরবর্তীতে পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

bajevip কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় যেকোনো সদস্যের বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলোর যেকোনো একটি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮+ যাচাইয়ের জন্য)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

বাংলাদেশের নাগরিক নন এমন ব্যক্তিরাও নিবন্ধন করতে পারবেন, তবে তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলা তাদের নিজস্ব দায়িত্ব। bajevip নির্দিষ্ট কিছু দেশ থেকে সদস্যপদ সীমিত করার অধিকার রাখে।

bajevip বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী প্রক্রিয়া হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• জমার সময়: সাধারণত তাৎক্ষণিক, সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট
• উত্তোলনের সময়: ১-২৪ ঘণ্টা (যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে)
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অনুমোদিত হবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ পাঠানো নিষিদ্ধ

সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bajevip অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে এবং প্রয়োজনে অর্থ আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। অর্থ পাচার প্রতিরোধে bajevip সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করে।

bajevip বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই সকল অফারের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য যা প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যের প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য। বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: পরবর্তী জমায় প্রযোজ্য প্রমোশনাল বোনাস। শর্ত পৃথক হতে পারে।
• ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক নির্দিষ্ট গেম বিভাগে প্রযোজ্য।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে আমন্ত্রণ জানালে উভয়পক্ষ বোনাস পাবেন।
• মৌসুমী অফার: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষ অফার।

bajevip যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল বলে গণ্য হবে।

bajevip-এ উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো (Ezugi, Evolution Gaming), স্লট গেম (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming) এবং অন্যান্য — নির্দিষ্ট গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেমের বিবরণ পাতায় পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে bajevip তদন্তের পর যথাযথ ব্যবস্থা নেবে।
• বেটিংয়ের ফলাফল চূড়ান্ত এবং কোনো কারিগরি ত্রুটি না থাকলে পরিবর্তনযোগ্য নয়।
• ক্রিকেট ম্যাচ বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে; ফলাফল পরিবর্তিত হলে আন্তর্জাতিক ক্রিকেট বোর্ডের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• Spribe-এর Aviator সহ ক্র্যাশ গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

গেমের ফলাফলে কোনো অসংগতি লক্ষ্য করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে [email protected]তে অভিযোগ জানাতে হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bajevip-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কৃত্রিম বেটিং কৌশল অবলম্বন করা
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন করা
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কৌশলে প্ল্যাটফর্মের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা
• অন্য সদস্যকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেটিং বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া

bajevip আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
• আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারবেন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

bajevip একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। জুয়া বা গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য bajevip দায়ী নয়। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে bajevip-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্বের কারণে লেনদেন দেরি হলে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক পরিষেবা বিঘ্নিত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bajevip কর্তৃপক্ষ যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হিসেবে চিহ্নিত হলে
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যক্রম না থাকলে

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় [email protected]তে ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তসাপেক্ষ বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রক্রিয়ার আওতায় যেসব সদস্য নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অনুরোধ করেছেন, তাদের নির্ধারিত সময়ের আগে পুনরায় অ্যাকাউন্ট চালু করার অনুরোধ সাধারণত গ্রহণ করা হয় না।

bajevip বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তার প্রতি গভীরভাবে যত্নশীল।

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে।
• স্ব-বর্জন: আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতা যাচাই: গেমিং সেশনে সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি চালু রাখুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে

অভিযোগ প্রক্রিয়া:

1. প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
2. সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে এবং সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।
3. সমাধান না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ এসকালেট করা হবে।
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আদালত বা যোগ্য কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অকার্যকর ঘোষিত হলেও বাকি সকল ধারা কার্যকর থাকবে। এই চুক্তি উভয় পক্ষের মধ্যে সম্পূর্ণ সমঝোতার প্রতিনিধিত্ব করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থলাভিষিক্ত হয়।